Estas condições gerais de contratação aplicam-se a todas as transações comerciais realizadas em nossas lojas online:
Para obter mais informações sobre o VENDEDOR e nossa Política de Privacidade, consulte o Aviso Legal localizado na parte inferior de cada página de propriedade da Eccopaper® .
Por favor, leia atentamente estas Condições de Compra e nossa Política de Privacidade antes de fazer seu pedido.
Caso não concorde com todas as Condições de Compra e Política de Privacidade , não deverá efetuar uma encomenda.
O VENDEDOR dedica-se à venda e gestão de projetos personalizados online, de embalagens sustentáveis para comércios, serviços de impressão e publicidade, bem como vendas ao consumidor final.
O Vendedor reserva-se o direito de modificar a oferta comercial apresentada no site (modificações de produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) a qualquer momento. O Vendedor envida todos os esforços ao seu alcance para oferecer as informações contidas no site com veracidade e sem erros tipográficos.
No caso de ocorrer a qualquer momento um erro desse tipo, sempre fora do controle do Vendedor , ele será corrigido imediatamente. Se houver um erro tipográfico em qualquer um dos preços mostrados e um cliente tiver feito uma decisão de compra com base nesse erro, o Vendedor notificará o cliente desse erro e o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem nenhum custo em seu papel.
O conteúdo do site O Vendedor poderá, eventualmente, apresentar informações provisórias sobre alguns produtos. Caso as informações fornecidas não correspondam às características do produto, o cliente terá o direito de cancelar sua compra sem nenhum custo de sua parte.
O Vendedor não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, declarações e expressões contidas nos produtos comercializados pelo Vendedor . A referida responsabilidade é sempre dos fabricantes ou distribuidores dos referidos produtos. O Cliente entende que o Vendedor é um mero intermediário entre ele e o referido fabricante ou distribuidor.
ESPANHA:
– Escritório Central Madri:
+34 91 141 33 83
– Escritório Barcelona:
+34 93 694 00 83
– Escritório Vigo:
+34 98 887 59 00
– Escritório Valencia:
+34 96 073 00 83
– Escritório Sevilla:
+34 95 187 00 83
PORTUGAL:
– Oficina Central Lisboa:
+351 300 528 283
Os preços dos produtos exibidos nas lojas online do VENDEDOR, se aplicará o Imposto sobre o Valor Agregado (IVA) ESPANHOL 21%.
Quando o COMPRADOR com morada em Portugal Continental, tiver o NIF Intracomunitário (VIES) estará isento de IVA conforme o Diretiva Europeia.
A isenção do IVA se aplicará no momento de finalizar a compra.
Ao efetuar a encomenda, o cliente pode optar livremente por pagar as compras que efetuar através de:
Em certos casos e para evitar possíveis fraudes, o Vendedor reserva-se o direito de solicitar ao cliente uma forma de pagamento específica caso a identidade do comprador não seja comprovada de forma confiável.
O site utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo para impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir esses fins, o usuário/cliente aceita que o proveedor obtenha dados para fins de autenticação correspondente dos controles de acesso.
Qualquer processo de contratação ou que implique a introdução de dados pessoais será sempre transmitido através de um protocolo de comunicação seguro (HTTPS://) de forma a que nenhum terceiro tenha acesso à informação transmitida eletronicamente.
O Cliente pode selecionar o método de envio entre os possíveis para a sua área de envio. Deve ter em conta que os prazos de entrega, a qualidade do serviço, o ponto de entrega e o custo serão diferentes para cada meio de transporte.
O Vendedor envia as encomendas aos seus clientes através de diversas empresas de transportes urgentes, de reconhecido prestígio nacional e internacional. A data de entrega na morada do cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. Os tempos de transporte são indicativos e serão previamente informados aquando da confirmação da compra. Antes de confirmar a sua encomenda, o cliente será informado sobre os custos de envio e os tempos de transporte, ambos indicativos, aplicáveis à sua encomenda específica. No entanto, ambos podem variar dependendo das circunstâncias específicas de cada pedido.
Especialmente:
O Vendedor não garante a seus clientes a disponibilidade ou prazo de entrega dos produtos oferecidos em seu site, exceto para os produtos em que uma certa garantia é expressamente citada. O catálogo apresentado é meramente indicativo, uma vez que os fabricantes ou distribuidores não comunicam antecipadamente os stocks nem garantem os prazos de entrega. Esta situação impede que o Vendedor possa informar com precisão os seus clientes sobre a disponibilidade dos produtos, bem como garantir um prazo de entrega específico que, em qualquer caso, dependerá do tempo que o fabricante ou distribuidor demora a fornecer o produto.
O Vendedor garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem custos, desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda ter sido disponibilizada à transportadora para expedição.
O cliente terá um prazo de catorze dias a contar da recepção da encomenda para rescindir o contrato e devolver o produto adquirido. O cliente comunicará ao Vendedor no prazo estipulado e por qualquer meio permitido por lei, o seu desejo de exercer o direito de resolução do contrato. A encomenda devolvida deve ser entregue juntamente com a guia de entrega e, se aplicável, uma fatura emitida ao Vendedor , suportando o Comprador os custos de devolução.
*** A política de devolução não se aplica a clientes corporativos (Empresas e contribuintes individuais com exercício de atividade comercial)
*** A política de devolução não se aplica a produtos personalizados, o cliente deve validar a sua conformidade antes da produção do produto personalizado.
O cliente pode devolver qualquer item comprado do Vendedor desde que os produtos não tenham sido abertos ou usados e mantenham seu selo ou embalagem original. Nestes casos, o Vendedor devolverá o dinheiro da compra através de um pagamento no cartão de crédito, através de uma transferência bancária para a conta indicada pelo cliente ou através de um pagamento na sua conta pessoal.
Se um produto diferente do solicitado pelo cliente foi entregue por engano pelo Vendedor, ele será retirado e o produto correto será entregue sem custo adicional ao comprador.
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma online de resolução de litígios, disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Os consumidores poderão apresentar as suas reclamações através da plataforma de resolução de litígios online. Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do email: contacto@ecopaper.pt ou através dos nossos números de telefone indicados acima.
O Cliente do Vendedor compromete-se a fornecer a todo o momento informação verídica sobre os dados solicitados no registo do utilizador ou nos formulários de encomenda, e a mantê-los sempre atualizados.
O Cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições constantes das presentes Condições Gerais de Contratação, entendendo que incluem a melhor vontade de serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pelo Vendedor .
Da mesma forma, você concorda em manter seus códigos pessoais de acesso ao nosso site confidenciais e com a máxima diligência.
O Cliente compromete-se a possibilitar a entrega da encomenda solicitada, facultando uma morada de entrega onde a mesma possa ser entregue, solicitada no horário habitual da entrega da mercadoria (de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00). Em caso de incumprimento por parte do cliente desta obrigação, o Vendedor não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.
As compras e vendas realizadas com o Vendedor estão sujeitas à legislação da Espanha.
Em caso de qualquer conflito ou discrepância, a jurisdição aplicável será a dos Tribunais ou Tribunais do comprador em território espanhol.
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